Política de Frete – Giz Collore

Como o frete é calculado
O valor e o prazo do frete são calculados em tempo real no checkout, de acordo com o CEP de entrega, os itens do carrinho (peso, volume e quantidade) e as opções disponíveis para a sua região. Antes de finalizar a compra, você verá as alternativas com preço e prazo estimado para escolher a que preferir.

Dica para economizar: O frete é calculado pelo carrinho inteiro. Isso significa que, ao adicionar mais produtos, o valor do frete aumenta muito pouco — em muitos casos, quase o mesmo preço de enviar só 1 item. Aproveite para colocar mais produtos no mesmo pedido e diluir o custo do frete.

Transportadoras parceiras
Trabalhamos com as principais transportadoras do país, como Mandaê, Loggi, Total Express, JadLog, FedEx e também com os Correios (serviços como SEDEX, quando disponíveis). A disponibilidade de cada transportadora varia conforme CEP e dimensões/volume do pedido.

Frete grátis
Não oferecemos frete grátis. O custo do envio é sempre informado de forma transparente no checkout, antes da conclusão do pedido.

Prazos de entrega
O prazo exibido no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora para o seu CEP. A contagem do prazo considera a confirmação do pagamento e a coleta do pedido. Em períodos de alta demanda, condições climáticas adversas ou restrições logísticas locais, podem ocorrer variações.

Zonas rurais e áreas de difícil acesso
Não garantimos entregas em zonas rurais, áreas de difícil acesso e caixa postal. Nessas localidades, os prazos e os valores podem variar e, em alguns casos, a transportadora pode direcionar a retirada para uma agência/central da região.

Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar a localização do seu pedido. O código fica disponível para rastreamento em alguns minutos após a postagem. Você receberá esse código por e-mail e também poderá acessá-lo em sua área de clientes no site.

Tentativas de entrega e devoluções à origem
Caso a entrega não seja concluída por ausência no local, endereço incorreto/incompleto ou restrições de acesso, o pedido pode retornar ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para orientar o reenvio (o novo frete será informado e poderá ser cobrado) ou o estorno conforme a política de devoluções vigente.

Posso alterar o endereço de entrega após a compra?
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Se você notar algum dado incorreto, será necessário cancelar o pedido e realizar uma nova compra com as informações corretas.
Se o pedido já tiver sido coletado pela transportadora, existem duas possibilidades:
• Barragem da entrega: solicitamos a devolução da mercadoria. Após a emissão do documento de retorno, realizamos o estorno do valor para que você refaça a compra com os dados atualizados.
• Tentativa de ajuste junto à transportadora: em casos de divergência, podemos repassar informações à transportadora, que pode ou não conseguir intervir antes da conclusão da entrega. Se a entrega ocorrer conforme os dados originais, ela será considerada concluída.